الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما هي الخدمات التي تقدمها TransGate؟
+
نقدم خدمات الترجمة الاحترافية بمختلف التخصصات، بما في ذلك القانونية، التجارية، التقنية، الطبية، والتحرير اللغوي. نوفر التدقيق اللغوي وخدمة تصميم السيرة الذاتية CV وكتابة رسائل التغطية Cover Letter بدقة عالية، مع ضمان الجودة الكاملة، والالتزام بالمواعيد.
هل تتوفر خدمة الترجمة الفورية Interpretation؟
+
لا تتوفر خدمة الترجمة الفورية في الوقت الحالي، لكننا نسعى لتقديم هذه الخدمة داخل الأردن في المستقبل لتلبية احتياجات العملاء، ونكتفي حاليًا بتقديم خدمات الترجمة النصية، مع مراعاة جودة الترجمة ودقتها، وضمان السرعة والمرونة في تلبية جميع أنواع المستندات والنصوص المطلوبة.
كيف يمكنني طلب خدمة الترجمة؟
+
يمكن طلب الخدمة عبر صفحة خدماتنا باختيار نوع الخدمة المطلوبة، أو التواصل مباشرة معنا عبر نموذج تواصل معنا لتحديد موعد التسليم، مع تقديم وصف دقيق لمتطلبات المشروع لضمان تقديم خدمة مخصصة تلبي احتياجات العميل بشكل كامل.
ما هي تكلفة الخدمات؟
+
تختلف التكلفة حسب نوع المستند وحجمه ومستوى التعقيد المطلوب، مع تقديم تقديرات دقيقة للعميل قبل بدء العمل لضمان الشفافية والرضا التام. الأسعار تشمل تدقيق النصوص، مراجعة الجودة، وضمان التسليم في الوقت المحدد دون أي رسوم مخفية.
ما هي سياسة تسليم المستندات؟
+
يتم تسليم المستندات إلكترونياً أو بالطريقة المتفق عليها مع العميل بعد إتمام العمل ودفع الرسوم. نحرص على التسليم بجودة عالية وفي المواعيد المحددة مع مراعاة سلامة الملفات وحفظ النسخ الاحتياطية لكل مشروع لضمان استرجاعها عند الحاجة.
هل تُحفظ بياناتي ومستندي بسرية؟
+
جميع المعلومات سرية. قد نستخدم عينات من الترجمة ضمن معرض أعمالنا بعد طمس البيانات الحساسة أو الشخصية، وبموافقة العميل فقط، مع الالتزام بأعلى معايير الخصوصية والأمان وحماية المعلومات من أي استخدام غير مصرح به.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
+
يمكن الدفع بعدة طرق آمنة، بما في ذلك:



هل يمكن تعديل المستند بعد التسليم؟
+
نعم، يمكن طلب تعديلات بسيطة بعد التسليم خلال فترة محددة دون تكلفة إضافية، حسب الاتفاق، مع ضمان عدم التأثير على جودة الترجمة الأصلية، وتقديم الحلول المناسبة لأي ملاحظات من العميل.
هل ترجمتكم معتمدة؟
+
في الوقت الحالي لا يوجد لدينا أي اعتماد رسمي. خدماتنا مخصصة للنصوص التي لا تتطلب اعتماداً رسمياً مثل الكتب والمقالات والإعلانات وما إلى ذلك. نسعى جاهداً للحصول على الاعتمادات أو شراكات مع دور ترجمة معتمدة مستقبلاً لتوسيع خدماتنا.
هل يمكنني التواصل مع TransGate لأسئلة إضافية؟
+
يمكن التواصل عبر نموذج تواصل معنا أو عبر وسائل الاتصال الرسمية على الموقع لأي استفسار إضافي، وسنقوم بالرد بأسرع وقت ممكن خلال ساعات العمل وبطريقة شاملة ومهنية.